Software de Gestão Hoteleira

O que é software de gestão hoteleira?

O sistema de gestão hoteleira é central para as suas operações diárias, mas é também essencial para melhorar a experiência global dos hóspedes. 

Desde o processo de reserva online , aceitação de reservas, introdução de cancelamentos, criação da sua agenda diária, até ao fim da estadia e revisões online, a sua tecnologia de gestão hoteleira está lá para melhorar a sua experiência como hóspede. É uma ferramenta essencial para a gestão eficiente de hotéis de todos os tamanhos no mundo de viagens de hoje.

Gerir facilmente as suas reservas de hotel

O seu sistema de gestão hoteleira deverá ajudá-lo a gerir eficazmente as suas reservas. Para poupar tempo, estas já não podem ser geridas manualmente.

O sistema de gestão hoteleira permite-lhe automatizar o processo de reserva, para que se possa concentrar completamente nos seus hóspedes. Se receber menos chamadas e e-mails, poupa tempo valioso, que pode ser utilizado para outras tarefas, tais como receber visitantes no seu hotel. 

Com o Namastay, a reserva é feita a partir do seu website em apenas alguns cliques. O cliente escolhe o seu quarto, as suas datas, e procede ao pagamento em poucos segundos. 

Os viajantes de hoje preferem reservar directamente online em vez de telefonar para finalizar as suas reservas ou utilizar os serviços de um agente de viagens. Para melhorar a satisfação do cliente, comece com uma nota positiva, facilitando-lhes a reserva do quarto dos seus sonhos na sua propriedade.

Para aumentar os seus rendimentos rapidamente, é uma ferramenta essencial para o seu negócio.

Poupe tempo e dinheiro com o software de gestão hoteleira

Uma vez que necessita de gerir menos pedidos de reserva, necessita de menos mão-de-obra para levar a cabo esta tarefa morosa. Pode reduzir os seus níveis de pessoal e, por conseguinte, as suas despesas, ao mesmo tempo que aumenta o seu lucro.

Melhorar a experiência do utilizador

O software de gestão hoteleira Namastay permite-lhe estabelecer uma melhor relação com os seus clientes, dando-lhe as chaves para os conhecer melhor, e identificando novos mercados a conquistar. Além disso, esta nova ferramenta permitir-lhe-á atrair novos viajantes para o seu hotel, o que certamente não teriam descoberto sem ela!

Reserva a partir de qualquer lugar, em qualquer momento

O software de gestão hoteleira permite aos seus hóspedes reservar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os seus hóspedes já não precisam de esperar que a recepção abra para escolher o seu quarto. Este é um ponto-chave para encorajar reservas de turistas estrangeiros que podem ter várias horas de diferença horária consigo!

Com as reservas on-line, os clientes já não precisam de estar em casa em frente ao seu computador. Eles fazem a reserva a partir do seu smartphone, onde quer que estejam! Para o fazer, certifique-se de ter um sistema de reserva rápido e seguro : os viajantes gostam que o processo de reserva e o pagamento sejam rápidos! O Namastay dá-lhes a possibilidade de validar a sua reserva em apenas alguns cliques.

Reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas 

O software de gestão hoteleira permite-lhe reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas, e faz grande parte do trabalho por si. O resultado? Pode concentrar-se 100% na estadia dos seus hóspedes e certificar-se de que eles têm umas férias perfeitas!

As ferramentas de gestão hoteleira também lhe fornecem dados valiosos sobre a forma como as suas equipas estão a actuar. Além disso, o efeito directo na retenção, satisfação e produtividade de toda a equipa é observado em detalhe.

Para melhorar a eficiência da sua organização, a automatização do maior número possível de tarefas é fundamental. Um sistema de gestão hoteleira pode proporcionar-lhe esta importante automatização.

Recolha dados sobre os seus visitantes

Graças ao sistema de reservas online , tem a possibilidade de recolher informações sobre os seus clientes. Esta informação não tem preço, pois ajuda-o a identificar os diferentes perfis de cada viajante e os diferentes desejos por detrás de cada um dos seus pedidos.

Utilizando uma ferramenta como o Google Analytics, os dados recolhidos podem ser analisados e utilizados para compreender o mercado. Esta é uma vantagem muito importante durante os períodos fora de pico, por exemplo, uma vez que o ajudará a implementar estratégias para atrair mais clientes durante estas épocas baixas, e assim aumentar a sua taxa de ocupação

Reforçar a sua estratégia de receitas

Com o software de gestão hoteleira, é possível implementar uma estratégia eficaz de gestão de receitas. Estas ferramentas inovadoras de preços ajudam a criar uma estratégia flexível de preços de quartos que lhe permite maximizar os rendimentos gerados por quarto em qualquer altura, alugando o quarto ao preço certo, no momento certo, à pessoa certa.

Nesta indústria competitiva, onde os hóspedes podem facilmente comparar estabelecimentos, o preço dos seus quartos é a chave para o sucesso!

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Gerir facilmente as suas reservas de hotel

O seu sistema de gestão hoteleira deverá ajudá-lo a gerir eficazmente as suas reservas. Para poupar tempo, estas já não podem ser geridas manualmente.

O sistema de gestão hoteleira permite-lhe automatizar o processo de reserva, para que se possa concentrar completamente nos seus hóspedes. Se receber menos chamadas e e-mails, poupa tempo valioso, que pode ser utilizado para outras tarefas, tais como receber visitantes no seu hotel. 

Com o Namastay, a reserva é feita a partir do seu website em apenas alguns cliques. O cliente escolhe o seu quarto, as suas datas, e procede ao pagamento em poucos segundos. 

Os viajantes de hoje preferem reservar directamente online em vez de telefonar para finalizar as suas reservas ou utilizar os serviços de um agente de viagens. Para melhorar a satisfação do cliente, comece com uma nota positiva, facilitando-lhes a reserva do quarto dos seus sonhos na sua propriedade.

Para aumentar os seus rendimentos rapidamente, é uma ferramenta essencial para o seu negócio.

Poupe tempo e dinheiro com o software de gestão hoteleira

Uma vez que necessita de gerir menos pedidos de reserva, necessita de menos mão-de-obra para levar a cabo esta tarefa morosa. Pode reduzir os seus níveis de pessoal e, por conseguinte, as suas despesas, ao mesmo tempo que aumenta o seu lucro.

Melhorar a experiência do utilizador

O software de gestão hoteleira Namastay permite-lhe estabelecer uma melhor relação com os seus clientes, dando-lhe as chaves para os conhecer melhor, e identificando novos mercados a conquistar. Além disso, esta nova ferramenta permitir-lhe-á atrair novos viajantes para o seu hotel, o que certamente não teriam descoberto sem ela!

Reserva a partir de qualquer lugar, em qualquer momento

O software de gestão hoteleira permite aos seus hóspedes reservar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os seus hóspedes já não precisam de esperar que a recepção abra para escolher o seu quarto. Este é um ponto-chave para encorajar reservas de turistas estrangeiros que podem ter várias horas de diferença horária consigo!

Com as reservas on-line, os clientes já não precisam de estar em casa em frente ao seu computador. Eles fazem a reserva a partir do seu smartphone, onde quer que estejam! Para o fazer, certifique-se de ter um sistema de reserva rápido e seguro : os viajantes gostam que o processo de reserva e o pagamento sejam rápidos! O Namastay dá-lhes a possibilidade de validar a sua reserva em apenas alguns cliques.

Reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas 

O software de gestão hoteleira permite-lhe reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas, e faz grande parte do trabalho por si. O resultado? Pode concentrar-se 100% na estadia dos seus hóspedes e certificar-se de que eles têm umas férias perfeitas!

As ferramentas de gestão hoteleira também lhe fornecem dados valiosos sobre a forma como as suas equipas estão a actuar. Além disso, o efeito directo na retenção, satisfação e produtividade de toda a equipa é observado em detalhe.

Para melhorar a eficiência da sua organização, a automatização do maior número possível de tarefas é fundamental. Um sistema de gestão hoteleira pode proporcionar-lhe esta importante automatização.

Recolha dados sobre os seus visitantes

Graças ao sistema de reservas online , tem a possibilidade de recolher informações sobre os seus clientes. Esta informação não tem preço, pois ajuda-o a identificar os diferentes perfis de cada viajante e os diferentes desejos por detrás de cada um dos seus pedidos.

Utilizando uma ferramenta como o Google Analytics, os dados recolhidos podem ser analisados e utilizados para compreender o mercado. Esta é uma vantagem muito importante durante os períodos fora de pico, por exemplo, uma vez que o ajudará a implementar estratégias para atrair mais clientes durante estas épocas baixas, e assim aumentar a sua taxa de ocupação

Reforçar a sua estratégia de receitas

Com o software de gestão hoteleira, é possível implementar uma estratégia eficaz de gestão de receitas. Estas ferramentas inovadoras de preços ajudam a criar uma estratégia flexível de preços de quartos que lhe permite maximizar os rendimentos gerados por quarto em qualquer altura, alugando o quarto ao preço certo, no momento certo, à pessoa certa.

Nesta indústria competitiva, onde os hóspedes podem facilmente comparar estabelecimentos, o preço dos seus quartos é a chave para o sucesso!