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Percepções preciosas sobre tendências, melhores práticas e tecnologia, reunidas cuidadosamente pela equipa Namastay através das nossas conversas com as partes interessadas da indústria hoteleira.
DescubraA ferramenta de reservas Namastay apoia os intervenientes na indústria hoteleira no sentido de uma melhor compreensão do seu universo, e apoia o seu desenvolvimento.
Com esta ferramenta, a equipa Namastay recolhe cuidadosamente informações valiosas sobre as tendências do mundo da hospitalidade. Conhecemos as melhores práticas e tecnologias que lhe permitem avançar e progredir no seu dia-a-dia profissional. As nossas conversas com os actores da indústria hoteleira ajudaram-nos a desenvolver um sistema de gestão eficiente que é fácil de utilizar por todos os membros da sua equipa.
Os dados que recolhe graças ao Namastay permitem-lhe compreender melhor os seus clientes, os seus hábitos, identificar tendências relacionadas com a sazonalidade da sua actividade, e recolher feedback, essencial para o progresso. Mas isso não é tudo: ao oferecer aos seus clientes a possibilidade de reservar directamente através do seu website, mostra-lhes que está na vanguarda da tecnologia. Fornece-lhes um serviço de qualidade, desde o primeiro contacto, e começa a construir uma relação sólida muito antes de os conhecer! Com o nosso sistema de gestão hoteleira, pode segmentar o seu mercado e os seus clientes, e analisar a estrutura da sua clientela, graças a dados demográficos como a idade, o sexo e a nacionalidade. Estas informações valiosas ajudam-no a tomar decisões informadas sobre a sua estratégia de marketing e influenciam positivamente as vendas a longo prazo.
O Namastay permite-lhe aumentar as suas taxas de reserva a curto e longo prazo. O nosso sistema de gestão hoteleira ajuda-o a gerir as suas reservas de forma eficiente e fácil, sem que tenha de as introduzir ou gerir manualmente. Todo o processo é automatizado, para que possa concentrar-se completamente nos seus clientes.
Graças às marcações directas permitidas através da ferramenta Namastay, obtém mais lucros. Os viajantes já não precisam de passar por ATA ou uma agência de viagens para reservar as suas estadias no seu estabelecimento, e já não têm de pagar comissões. Mas não é tudo: a nossa ferramenta de gestão hoteleira permite-lhe apoiar mudanças no comportamento dos clientes, que agora preferem reservar online em vez de telefonar para finalizar as suas reservas. Pode dirigir as reservas directamente para o seu próprio website, e ter uma visão clara a curto, médio e longo prazo do seu planeamento: vê quais os quartos que têm sucesso e são reservados com bastante antecedência, quais os quartos menos populares, e compreende melhor o impacto da sazonalidade nas suas receitas.
A presença online é essencial se quiser chamar a atenção dos seus clientes! Graças ao Namastay, aumenta a presença da sua marca online. O nosso software de gestão hoteleira integrado na ferramenta de criação do seu website dá-lhe a possibilidade de aceitar reservas directas online, ao mesmo tempo que desenvolve um website de fácil utilização, ergonómico, fluido e desordenado. A sua classificação nos resultados do motor de busca também será reforçada, permitindo que mais viajantes descubram o seu hotel ao pesquisar online.
O Namastay é um instrumento essencial, que acompanha diariamente hotéis de todos os tamanhos na sua organização. O nosso sistema de gestão hoteleira gere as suas tarefas diárias: não só o apoia na fase de reservas, mas também o ajuda a simplificar as suas tarefas administrativas. Esta ferramenta representa um apoio valioso, permitindo-lhe realizar as suas operações diárias com tranquilidade, e ter todas as chaves para melhorar a experiência global do cliente: desde a reserva, até aos comentários deixados em linha no final da estadia. Através da recepção, da entrada de cancelamentos, da criação da sua agenda diária ou da facturação, o seu software de gestão hoteleira desempenha um papel central na melhoria da experiência oferecida pela sua marca.
As funcionalidades presentes na ferramenta Namastay foram todas concebidas com um único objectivo: permitir-lhe gerir mais facilmente o seu hotel num contexto económico internacional particularmente competitivo.
A fixação correcta dos preços dos seus quartos é a chave para o sucesso nesta indústria competitiva. Com o Namastay, implemente uma estratégia eficaz de gestão de receitas. Utilizando ferramentas de preços inovadoras, cria uma estratégia de preços flexíveis para cada uma das suas salas. Adapta as tarifas de acordo com a estação, o tipo de quarto, os preços cobrados pela concorrência, os códigos de desconto que oferece, os pacotes, a hora em que o quarto é reservado (última hora ou reserva com bastante antecedência)... Será capaz de maximizar as receitas geradas por quarto, em qualquer altura!
Os sistemas de gestão hoteleira permitem-lhe evitar reservas duplas e overbookings. Graças à automatização das tarefas, também evita erros quando o pessoal da recepção introduz dados importantes dos clientes, tais como nome, endereço de correio electrónico, detalhes de passaporte, números de cartões... Beneficia de dados e relatórios comerciais mais fiáveis, que servirão efectivamente as suas futuras campanhas de comunicação. Todos estes detalhes ajudam-no a oferecer uma melhor experiência aos seus clientes, que poupam tempo precioso quando reservam o seu quarto dentro do seu estabelecimento. O seu pessoal, por outro lado, tem mais tempo para se concentrar em tarefas importantes, tais como a recepção e a satisfação do cliente!
